ARWY Joyería · NIT 1123433064-7.
Dirección: Calle 2A Sur #30A-20, Villavicencio, Meta, Colombia.
Teléfono: 3209355629.
Correo: arwyjoyeria@gmail.com.
Productos y precios
ARWY comercializa joyas de oro laminado. Cada ficha presenta las características disponibles del producto. Los precios se expresan en pesos colombianos. Antes de pagar, el comprador podrá revisar los productos, el costo del envío y el total de su pedido.
Pagos
Se aceptan los medios habilitados al finalizar la compra. Los pedidos por transferencia se procesarán una vez verificado el pago.
Entrega
Ofrecemos envíos a las zonas habilitadas. El plazo general estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago. El costo del envío se informará antes de confirmar la compra. El comprador deberá suministrar correctamente sus datos de contacto y dirección.
Garantía
Todas las joyas cuentan con un año de garantía desde la entrega. Cada reclamación será evaluada. No se cubrirán daños causados por ácidos, químicos fuertes o uso forzoso cuando se compruebe que estos ocasionaron el daño. La pérdida de piedras se evaluará para determinar su causa.
Cuando corresponda un cambio y no haya existencias de la misma referencia, podrá acordarse un producto similar. Si el cliente elige voluntariamente uno de mayor valor, se informará previamente el excedente. Esto no limita las soluciones que correspondan por garantía legal.
Retracto y devoluciones
En compras a distancia, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, cuando aplique y conforme a las excepciones legales. Las devoluciones por retracto y las reclamaciones por defectos se tramitarán según las reglas correspondientes a cada caso.
Atención
Las solicitudes sobre pedidos, garantías y devoluciones se recibirán en arwyjoyeria@gmail.com.
Privacidad
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad de la tienda.
Estos términos no limitan los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.